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Posibles causas:
1. El computador donde desea escuchar el
audio NO tiene tarjeta multimedia y/o está
desconfigurada.
Solución: Póngase en contacto con su técnico
en sistemas para que le instale y/o repare la tarjeta.
2. Tiene instalada una versión de Windows
Media Player obsoleta.
Solución: Instale la última versión
disponible en la dirección: Descarque Aquí la última Versión
3. Está conectado desde una red que le
prohibe escuchar contenidos multimedia. Este caso se da en
algunas empresas donde se realiza bloqueo del contenido que
llega desde Internet con el fin de garantizar la seguridad de
la red.
Solución: Póngase en contacto con el
administrador de la red y verifique que se tengan permisos
para escuchar contenidos de streaming mediante el Windows
Media Player.
4. Está conectado en un computador con
sistema operativo MAC OS X de Apple.
Solución: Descargue la última versión de
Flip4Mac para MAC OS X, es un plugin para QuickTime el
reproductor por defecto de los computadores MAC que permite
reproducir los ficheros Windows Media.
Requerimientos mínimos del sistema:
- Mac OSX versión
10.3.9 o superior
- QuickTime versión 6.5 o superior
Disponible en la dirección:
Descargue la última Versión
5.En Internet hay horas de alto trafico con un mayor numero de personas conectadas simultaneamente y hay compañias de Internet con un espacio limitado, por lo que a las personas se les dificulta entrar a una pagina, o se le afecta la calidad del audio o del video.
Solución: Hable con su proveedor de internet, para que le suplan el ancho de banda que usted esta requiriendo.
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